Sergio Labayen
Paperetik sarera: 25 urte komunikazioa ikasten eta gozatzen
Txikitatik liluratu nau komunikazioaren munduak, eta beti izan dut argi kazetaria izan nahi nuela. Paperaren garaian jaio nintzen; Internet nerabezaroan sartu zen gure bizitzan, eta Google sortu baino lehen hasi nintzen sarean nabigatzen.
22 urterekin sortu nuen nire lehen aldizkaria, eta bizitza osoa daramat komunikabideak bultzatzen: idatzizko argitalpenak, ikus-entzunezko proiektuak, egunkari digitalak, enpresen webguneak… Irratian, telebistan eta prentsa idatzian lan egin dut. Halaber, gizarte-mugimendu, erakunde eta enpresetako komunikazio- eta marketin-arduraduna izan naiz.
Azken 10 urteetan online marketinean espezializatu naiz, eta gaur egun asko gozatzen dut webguneak sortzen eta Googlen posizionatzen. Izan ere, harro esan dezaket abian jarri ditudan webgune guztiak bilatzailearen goiko postuetan kokatu ditudala. Eta poz handia ematen dit nirekin lan egiten duten enpresak hazten ikusteak.
Zure negozioarekin laguntza behar baduzu, doako aholkularitza eskaintzen dizut; bertan, zure ikusgarritasuna eta salmentak handitzeko estrategia bat zirriborratu ahal izango dugu. Hitz egingo dugu?
NIRE ISTORIOA
Ibilbide profesionala
Kazetaritzatik online marketinera, bizitza osoa komunikazio-proiektuak bultzatzen.
20 ARRAZOIRENGATIK
Zure ikusgarritasuna eta salmentak bultzatzeko aliaturik onena naiz
Niregan konfiantza jartzen baduzu, ez duzu soilik marketin digitalean aditua den norbait kontratatzen; zure negozioan bete-betean inplikatzen den pertsona bat baizik. Hona hemen nire ikuspegi pertsonalizatu, malgu eta emaitzetara bideratuak zure proiektuan aldea zergatik egin dezakeen azaltzen duten 20 arrazoi.
1.- Arreta pertsonalizatua eta hurbila
Freelancea naizenez, zuzeneko eta pertsonalizatutako arreta eskaintzen dut, bezero bakoitzaren behar berezietara egokituta eta bitartekaririk gabe.
2.- Malgutasuna eta egokitzeko gaitasuna
Ez ditut enpresa handi baten egitura-mugak; horri esker, aldaketetara azkar egokitu eta estrategiak denbora errealean doitu ditzaket.
3.- Ikuspegi integrala
Web-diseinutik SEO optimizaziora eta SEM kanpainen kudeaketara bitarteko zerbitzu osoa eskaintzen dut, estrategia koherente eta eraginkorra bermatzeko.
4.- Kostu lehiakorrak
Agentzia handi baten gastu orokorrik ez dudanez, kalitate handiko zerbitzuak prezio lehiakorragoetan eskain ditzaket.
5.- Espezializazioa eta esperientzia
Nire jarduna % 100ean SEOan, SEMean eta web-garapenean dago ardaztuta, eta horrek arlo horietako ezagutza sakon eta eguneratua bermatzen du.
6.- Neurrira egindako estrategiak
Ez dut irtenbide estandarrik erabiltzen. Estrategia bakoitza zure negoziorako eta helburuetarako berariaz diseinatuta dago.
7.- Erabateko gardentasuna
Txosten zehatzak eta ekintza bakoitzaren azalpen argiak ematen ditut, beti jakin dezazun zertan ari zaren inbertitzen.
8.- Gauzatze azkarra
Burokraziarik eta itxaronaldi luzerik gabe, aldaketak eta optimizazioak azkar eta eraginkortasunez ezar ditzaket.
9.- Berrikuntza eta etengabeko eguneratzea
Beti nago azken joeren eta bilaketa-algoritmoen aldaketen berri, zure estrategia une oro optimizatuta dagoela bermatzeko.
10.- Benetako emaitzekiko konpromisoa
Nire arrakasta zurearen mende dago. Zure negozioarentzat emaitza ukigarri eta neurgarriak lortzeko konpromisoa dut.
11.- Aholkularitza zintzo eta etikoa
Ez ditut jardun engainagarriak sustatzen, ezta ezinezko emaitzak agintzen ere. Nire ikuspegia beti da etikoa eta errealista.
12.- Etengabeko laguntza
Edozein unetan zalantzak argitzeko eta doikuntzak egiteko prest nago, zure beharretara egokitzen den etengabeko laguntza eskainiz.
13.- Adituarekin zuzeneko harremana
Nirekin lan egiten duzunean, zure proiektua kudeatu eta optimizatzen duen pertsonarekin zuzenean hitz egiten duzu, bitartekaririk gabe.
14.- ROIari begirako ikuspegia
Egiten dudan ekintza oro zure inbertsioaren errentagarritasuna maximizatzera bideratuta dago, inbertitutako euro bakoitzari ahalik eta etekin handiena ateratzeko.
15.- Bezero gutxiago, kalitate handiagoa
Aldi berean bezero asko kudeatzen dituzten agentzia handiek ez bezala, proiektu gutxi batzuetan jartzen dut arreta; horri esker, bakoitzari denbora eta baliabide gehiago eskain diezazkioket.
16.- Komunikazio argi eta arina
Etengabeko komunikazioa mantentzen dut, teknizismorik gabe, egindako aurrerapen eta estrategien berri beti izan dezazun.
17.- Sektore askotako esperientzia
Hainbat sektoretako bezeroekin lan egin dut; horrek ikuspegi zabala ematen dit eta sektore desberdinetako jardunbide onenak aplikatzeko gaitasuna.
18.- Prozesu sinplifikatua
Prozesu konplexurik eta itxaronaldi luzerik gabe; nire metodologia arina da eta emaitza azkarretara bideratuta dago.
19.- Zure negozioan zuzenean inplikatzea
Zure taldearen parte bihurtzen naiz, zure negozioa sakon ulertuz eta zure helburuetan benetako eragina duten irtenbideak eskaintzeko.
20.- Estrategiaren kontrol eta malgutasun handiagoa
Freelancea naizenez, estrategia zure beharretara eta merkatuaren aldaketetara arin egokitu dezaket, agentzia handien mugarik gabe.
DOAKO AHOLKULARITZA
Orain da zure marketin-estrategia berriz bideratzeko unea
Doako aholkularitza eskaintzen dizut; bertan zure webgunea eta publizitate-kanpainak aztertuko ditugu, eta zure enpresa Interneten posizionatzeko biderik azkarren eta eraginkorrenak landuko ditugu.
Faq
Nire zerbitzuari buruzko ohiko galderak
Nirekin lan egin nahi badut, zer egin behar dut?
Jar zaitez nirekin harremanetan eta guztiz doako marketin-aholkularitza eskainiko dizut. Zure negozioaren beharrak ezagutzeko eta estrategia pertsonalizatua proposatzeko aukera izango da.
Zertan datza hasierako aholkularitza?
Zure egungo egoera aztertzen dut, presentzia digitalean hobetzeko aukerak identifikatzen ditut eta helburu argi eta neurgarrietan oinarritutako ekintza-plana proposatzen dizut. Webgunea baduzu, Googlen duen posizionamendua auditatu eta lehen postuetara igotzeko hobekuntzak proposatuko dizkizut.
Nola erabakitzen duzu zein estrategia den onena nire negoziorako?
Zure sektorea, lehiakideak eta merkataritza-helburuak aztertzen ditut, eta informazio horretan oinarrituta inbertsioaren errentagarritasuna maximizatuko duen estrategia diseinatzen dut.
Nolakoa da zurekin lan egiteko prozesua?
Hasierako aholkularitzaren ondoren, estrategia pertsonalizatua eta ekintza-plana proposatuko dizkizut. Planteamenduarekin ados bazaude, plana martxan jarriko dut eta emaitzak hilero berrikusiko ditugu, beharrezko doikuntzak egiteko.
Zenbat denbora behar da emaitzak ikusteko?
Zerbitzu motaren eta zure sektoreko lehiaren araberakoa da, baina SEOan hobekuntza nabarmenak 3-6 hilabetetik aurrera ikusi ohi ditugu. SEMean eta sare sozialetan, emaitzak berehalakoagoak izan ohi dira.
Nola ziurtatzen duzu emaitzak eraginkorrak izango direla?
Nire ikuspegia % 100ean emaitzetara bideratuta dago. Estrategia bakoitza neurrira diseinatzen da eta zure helburuetara egokitzen da, inbertsioaren errentagarritasuna (ROIa) maximizatzeko. Orain arte nirekin lan egin duten negozio guztiek emaitzak ikusi dituzte, baina ezin dizut errentagarritasun jakin bat bermatu, negozio bakoitza desberdina delako eta nire lanaren mende ez dauden faktoreak daudelako. Nolanahi ere, proiektua martxan jarri ondoren emaitzarik ikusten ez baduzu, lankidetza edozein unetan eten dezakegu, hala nahi baduzu.
Iraunkortasun-konpromisorik eskatzen duzu?
Ez, ez dut iraunkortasun-kontraturik eskatzen. Hilabetez hilabete lan egiten dut, emaitzek beren kabuz hitz egingo dutela uste dudalako. Hala ere, SEOan gutxienez sei hilabeteko jarraipena gomendatzen dut emaitzak ikusteko.
Nola ordaintzen da zerbitzua?
Webguneen % 50 lana hastean ordaintzen da, eta gainerakoa entregatzean. SEO, SEM, sare sozial eta edukien marketineko kanpaina errepikarietan, ordainketa hilero egiten da, amaitutako hilabetearen ondoren, normalean banku-transferentzia bidez. Dena den, bezeroaren beharretara egokitzen saiatzen naiz, eta ordainketaren xehetasunak hasierako aholkularitzan adosten dira.
Zer txosten mota jasoko ditut?
Hilero txosten zehatzak ematen ditut, ezarritako ekintza bakoitzaren emaitzekin. Funtsezko metrikak, bilakaeraren analisia eta gomendatutako hurrengo ekintzak jasotzen dituzte. Looker Studio erabiltzen baduzu, tresnarako sarbidea emango dizut, metrikak nahi duzunean ikusi ahal izateko.
Nola ziurta dezaket nire inbertsioa ondo kudeatuko dela?
Publizitateko edo baliabideetako inbertsio guztiak zurekin adostuko dira, eta txosten zehatzen eta aldizkako bileren bidez informatuta mantenduko zaitut. Gainera, bihurketen jarraipenak kanpainen errentagarritasunari buruzko datu fidagarriak emango dizkigu.
Zer kontrol-maila dut proiektuaren erabakietan?
Funtsezko erabakietan beti egongo zara inplikatuta. Aldaketa garrantzitsuak ezarri aurretik kontsultatuko dizut.
Zein sektoretan egin duzu lan?
Hainbat sektoretako bezeroekin lan egin dut: abokatuak, psikologoak, moda eta osagarrien dendak, argitaletxe bat, soinekoen alokairu-negozio bat, estetika-klinika bat, masajista bat, farmazia bat, dekorazio-enpresa bat, garbiketa, mantentze-lan, eraikuntza eta zamalanetako enpresak, turismo-aholkularitza bat… Sektore horietan lortutako esperientziak jardunbide onenak aplikatzeko eta estrategiak industria bakoitzaren berezitasunetara egokitzeko aukera ematen dit.
Landu duzun proiektu baten adibideren bat ikus daiteke?
Noski. Hasierako aholkularitzan aurreko proiektuen kasu praktikoak erakuts diezazkizuket, betiere nire bezeroen konfidentzialtasuna errespetatuz.
Edozein tamainatako negozioekin lan egiten duzu?
Bai, tamaina guztietako enpresekin lan egin dut, eta nire ikuspegia edozein enpresa motatara egokitzen da. Dena den, nahiago dut enpresa txiki eta ertainekin eta Interneten ikusgarritasuna handitu eta inbertsioaren errentagarritasuna maximizatu nahi duten tokiko profesionalekin lan egin, horrelako proiektuetan harremana arinagoa, zuzenagoa eta hurbilagoa delako.
Iruñean bakarrik lan egiten duzu, ala beste hiri batzuetako bezeroei ere lagun diezaiekezu?
Iruñeko eta eskualdeko tokiko bezeroekin lan egitea nahiago dut, aurreko galderan azaldutako arrazoiagatik: bertan bizi naiz eta, horrela, bezeroarekiko harremana hurbilagoa da. Dena den, Iruñetik kanpoko bezeroekin ere lan egiten dut.
Nola kudeatzen dituzu hainbat proiektu aldi berean?
Lanaren kalitatea lehenesten dut eta proiektu gehiegirekin ez gainkargatzen saiatzen naiz, bakoitzari behar adina denbora eskaini ahal izateko.
Edozein unetan jar naiteke zurekin harremanetan zalantzak baditut?
Bai, zure zalantzak argitzeko eta beharrezko doikuntzak egiteko prest nago. Komunikazio hurbil eta arina mantenduko dugu proiektu osoan.
Zenbat kostatzen da zurekin lan egitea?
Kostua proiektu motaren eta kontratatutako zerbitzuen arabera aldatzen da. Hasierako aholkularitzaren ondoren, zure behar eta helburuetara egokitutako aurrekontua emango dizut.
Kontratu bat sinatu behar dut zurekin lan egiteko?
Bai. Lan-akordioaren argitasuna eta formaltasuna bermatzeko, beti sinatzen dugu proiektuaren baldintzak jasotzen dituen kontratu bat.
Zer gertatzen da emaitzekin pozik ez banago?
Nire helburua beti da emaitzarik onenak lortzea. Zerbait zure itxaropenetara egokitzen ez bada, elkarrekin aztertuko dugu eta estrategia doituko dut funtzionatzen ez duen edozein alderdi zuzentzeko. Eta emaitzak konbentzitzen ez bazaitu, gure merkataritza-harremana nahi duzunean amaitu dezakezu.
